Спасли взломанный сайт и посадили AI-юриста на вопросы клиентов
Взлом устранён, охрана 24/7, а на частые вопросы отвечает AI-юрист
Как это выглядит в работе
Взлом устранён, охрана 24/7, а на частые вопросы отвечает AI-юрист. Было так: Сайт уже взломали до нас: злоумышленники оставили лазейки и поддельные входы. А на вопросы клиентов юристы отвечали только вручную.
Трафик и заявки
источники, устройства, конверсии
Откуда пришли люди, с телефона или с компьютера, и сколько из них оставили заявку. Всё рядом с самими заявками, поэтому видно не только «было столько посетителей», но и что из этого превратилось в обращение.
AI-чат отвечает на вопросы клиентов
типовые обращения закрываются без юриста, сложные уходят человеку
Чат отвечает на типовые вопросы по вашим документам и регламентам, а не общими словами. Режим ответа настраивается: коротко или с поиском по базе. Сложное обращение он не выдумывает, а передаёт человеку.
Что изменилось
Метрика снята тем же способом и за тот же период, что и до внедрения.
Что было до внедрения
Сайт уже взломали до нас: злоумышленники оставили лазейки и поддельные входы. А на вопросы клиентов юристы отвечали только вручную.
Что сделали
В тот же день нашли и закрыли взлом, запретили менять файлы сайта и поставили круглосуточную охрану — она каждые 10 минут проверяет 4 881 файл. Добавили AI-юриста, который отвечает на типовые вопросы.
Сайт под защитой, взлом закрыт. Простые юридические вопросы клиенты решают сами через AI, без ожидания.
Что внедрили в этом проекте
Каждый продукт можно подключить отдельно — начать проще всего с одного участка.
Почему без названия компании
Проект идёт под NDA. Отрасль и суть задачи описываем полностью, конкретные метрики и контакт для проверки передаём по запросу.
Похожая задача?
Посчитаем окупаемость на ваших цифрах и назовём срок внедрения. Разбор бесплатный.
Оставьте заявку
Ответим в рабочее время, обычно в течение дня.