AI Оператор поддержки
Первая линия поддержки: отвечает на обращения круглосуточно по фактам из вашей базы, а не общими словами.
Что вы сможете делать: закрыть поток одинаковых вопросов — «где заказ», «как оплатить», «когда приедет мастер» — без человека. Люди останутся на спорных случаях и переговорах. Ответы берутся из вашего каталога и регламентов, поэтому агент не выдумывает сроки и цены.
Как это выглядит в работе
Первая линия поддержки: отвечает на обращения круглосуточно по фактам из вашей базы, а не общими словами. Что вы сможете делать: закрыть поток одинаковых вопросов — «где заказ», «как оплатить», «когда приедет мастер» — без человека. Люди останутся на спорных случаях и переговорах. Ответы берутся из вашего каталога и регламентов, поэтому агент не выдумывает сроки и цены.
Автоматизации и база знаний
сценарии, которые закрывают рутину без человека
Сколько сценариев работает, сколько запусков за месяц и сколько часов они сэкономили. Каждый сценарий — конкретная рутина, которую больше не делает человек: ответ на типовой вопрос, напоминание, разбор письма.
Что делает
Что делает
Это AI-агент, заменяющий оператора первой линии клиентской поддержки. Он отвечает на типовые вопросы по вашей базе знаний, помогает с заказами и обращениями, а сложные случаи передаёт живому сотруднику. Работает в любое время, снимая нагрузку с команды.
Кейс: как было и как стало
Реальное внедрение с участием «AI Оператор поддержки» — по отрасли, без названий клиентов.
Что умеет
Конкретные задачи, которые снимаются с людей после подключения.
- Ответы на частые вопросы
- Работа 24/7 без пауз
- Передача сложных case человеку
- Единая база знаний
Как подключаем AI Оператор поддержки
Загружаем вашу базу знаний и подключаем агента к нужным каналам — сайт, мессенджеры, почта. Настройку и обучение делаем сами.
- 1
Разбираем задачу
Смотрим процесс как он есть сейчас, считаем, сколько времени и денег он забирает.
30–60 минут - 2
Считаем окупаемость
Показываем расчёт на ваших цифрах: экономия, срок возврата, во что обойдётся владение.
1–2 дня - 3
Подключаем и настраиваем
Даём доступы, соединяем с вашими системами, обучаем агента под вашу нишу.
обсуждаем на аудите - 4
Сопровождаем
Следим за качеством работы, дообучаем, показываем, что сделано и что изменилось в цифрах.
постоянно
Стоимость
- Подписка
- от 25 000 ₽/мес
- Входит в подписку
- все сервисы и от 1 млн токенов
- Экономия
- 50 000 ₽/мес
Внедрение считается один раз и зависит от объёма работ: подключение к готовым агентам — ближе к нижней границе, своя панель с интеграциями и обучением людей — выше. Точную сумму называем после аудита, до подписания договора. Отдельного счёта за работу моделей не будет: токены входят в подписку.
Что обычно спрашивают
Сколько занимает подключение?
Зависит от формата: обучение — несколько дней, внедрение с обучением сотрудников или работа под ключ — обсуждаем на разборе под ваши процессы.
Что нужно от нас на старте?
Доступ к нужным сервисам и короткое описание процесса, который автоматизируем. Остальную настройку берём на себя.
Как считается экономия?
Прикинуть можно в AI-калькуляторе , а точную смету и окупаемость считаем на аудите под вашу конфигурацию.
Можно ли отключить в любой момент?
Да. Подписка помесячная, вы не привязаны договором и отключаетесь без штрафов.
Посчитаем, что даст AI Оператор поддержки у вас
Разберём процесс, назовём срок внедрения и покажем окупаемость на ваших цифрах. Без обязательств.
Оставьте заявку
Ответим в рабочее время, обычно в течение дня.