Calltouch
Calltouch показывает, какая реклама приводит звонки. Запись разговора разбирается системой: о чём спросили, что ответил менеджер, чем закончилось.
Что вы сможете делать: перестать спорить, «звонков не было» или «менеджер не перезвонил». Видно, сколько звонков пришло с каждой кампании, сколько остались без ответа и что говорят вашим клиентам. Нарушение регламента всплывает в тот же день, а не через месяц по жалобе.
Интеграция в работе
Calltouch показывает, какая реклама приводит звонки. Запись разговора разбирается системой: о чём спросили, что ответил менеджер, чем закончилось. Что вы сможете делать: перестать спорить, «звонков не было» или «менеджер не перезвонил». Видно, сколько звонков пришло с каждой кампании, сколько остались без ответа и что говорят вашим клиентам. Нарушение регламента всплывает в тот же день, а не через месяц по жалобе.
Разбор звонков
что говорят менеджеры и что слышит покупатель
Запись разговора разбирается системой: о чём спросили, что ответил менеджер, чем закончилось. По базе в 12 744 звонка видно, укладываются ли в норму перезвона и где теряют клиентов. Аудио при этом не хранится.
Что делает
Calltouch — сервис коллтрекинга: он отслеживает звонки и заявки и связывает их с источниками рекламы. Через коннектор AI Маржа забирает данные по обращениям и рекламным каналам и помогает оценить, что окупается. Мы сводим звонки с продажами и показываем реальную отдачу от рекламы. Бюджет перестаёт уходить в каналы, которые не приносят клиентов.
Что умеет
Конкретные задачи, которые снимаются с людей после подключения.
- Сбор данных по звонкам и заявкам
- Привязка обращений к рекламе
- Оценка окупаемости каналов
- Связка звонков с продажами
Как подключаем Calltouch
Подключаемся через API Calltouch по токену доступа. От вас — доступ к личному кабинету, выгрузку и обработку данных настраиваем сами.
- 1
Разбираем задачу
Смотрим процесс как он есть сейчас, считаем, сколько времени и денег он забирает.
30–60 минут - 2
Считаем окупаемость
Показываем расчёт на ваших цифрах: экономия, срок возврата, во что обойдётся владение.
1–2 дня - 3
Подключаем и настраиваем
Даём доступы, соединяем с вашими системами, обучаем агента под вашу нишу.
обсуждаем на аудите - 4
Сопровождаем
Следим за качеством работы, дообучаем, показываем, что сделано и что изменилось в цифрах.
постоянно
Стоимость
- Подписка
- от 25 000 ₽/мес
- Входит в подписку
- все сервисы и от 1 млн токенов
Коннектор отдельно не продаётся: он входит во внедрение и в общую подписку — платить за каждую систему по отдельности не нужно. Сумма внедрения зависит от того, какой сервис собираем, и называется после аудита, до подписания договора. Отдельного счёта за работу моделей не будет: токены входят в подписку.
Что обычно спрашивают
Сколько занимает подключение?
Зависит от формата: обучение — несколько дней, внедрение с обучением сотрудников или работа под ключ — обсуждаем на разборе под ваши процессы.
Что нужно от нас на старте?
Доступ к нужным сервисам и короткое описание процесса, который автоматизируем. Остальную настройку берём на себя.
Как считается экономия?
Прикинуть можно в AI-калькуляторе , а точную смету и окупаемость считаем на аудите под вашу конфигурацию.
Можно ли отключить в любой момент?
Да. Подписка помесячная, вы не привязаны договором и отключаетесь без штрафов.
Посчитаем, что даст Calltouch у вас
Разберём процесс, назовём срок внедрения и покажем окупаемость на ваших цифрах. Без обязательств.
Оставьте заявку
Ответим в рабочее время, обычно в течение дня.