Заявки с почты и сделки — в одном месте, оптовая компания
Заявки с почты сами попадают в продажи — вся история клиента в одном окне
Как это выглядит в работе
Заявки с почты сами попадают в продажи — вся история клиента в одном окне. Было так: Сделки вели в одной программе, почту — в другой. Данные не сходились, и менеджеры путались.
Заявки с почты собираются в список
письмо в свободной форме разбирается автоматически и становится строкой с позициями
Клиент присылает письмо как умеет — списком, таблицей, «нужны подшипники, вот перечень». Система разбирает его на позиции и заводит заявку с номером. Менеджер получает готовую строку в реестре вместо письма, которое надо перепечатывать.
Расчёты по заявке
поиск по базе поставщиков, цена клиенту и статус по каждой позиции в одном окне
По каждой позиции заявки видно: нашлась ли она у поставщиков, по какой цене, что предлагаем клиенту и на какой стадии расчёт. Всё в одном окне — не нужно держать открытыми прайсы, почту и таблицу одновременно.
Что изменилось
Метрика снята тем же способом и за тот же период, что и до внедрения.
Что было до внедрения
Сделки вели в одной программе, почту — в другой. Данные не сходились, и менеджеры путались.
Что сделали
Свели всё вместе: заявки с почты сами попадают в программу продаж, поля сделали такими же, как в их рабочей системе. Правки сначала сохраняются черновиком, чтобы случайно ничего не сломать.
Почта и продажи больше не расходятся — менеджер видит всю историю по клиенту в одном окне.
Что внедрили в этом проекте
Каждый продукт можно подключить отдельно — начать проще всего с одного участка.
Почему без названия компании
Проект идёт под NDA. Отрасль и суть задачи описываем полностью, конкретные метрики и контакт для проверки передаём по запросу.
Похожая задача?
Посчитаем окупаемость на ваших цифрах и назовём срок внедрения. Разбор бесплатный.
Оставьте заявку
Ответим в рабочее время, обычно в течение дня.